1
Apakah visitor bisa browse freelancer tanpa login?
Bisa. Semua halaman direktori publik, profil provider, blog, pricing, dan legal dapat diakses tanpa login. Akun dibutuhkan saat ingin hire, kirim proposal, atau membuka chat.
Help Center
Public help center before you log in.
All visitors can read basic guides, pricing, legal information, and FAQs so that registration or hiring decisions feel more certain.
2
Bagaimana escrow payment bekerja?
Customer mendepositkan dana ke escrow sebelum pekerjaan dimulai. Dana tetap ditahan sampai milestone disetujui, lalu dirilis ke provider sesuai progress yang sudah diverifikasi.
3
Apakah semua freelancer sudah diverifikasi?
IndoKerja.id menandai profil yang telah lulus verifikasi identitas dan dokumen bisnis dengan badge KYC verified. Filter pencarian juga bisa dipakai untuk hanya menampilkan provider terverifikasi.
4
Bagaimana jika terjadi dispute?
Platform menyediakan jalur resolusi sengketa. Kedua pihak mengirim bukti, admin meninjau milestone, komunikasi, dan lampiran sebelum memberi keputusan atau rekomendasi penyelesaian.
5
Apakah saya bisa memilih freelancer berdasarkan budget?
Bisa. Di direktori provider publik tersedia filter skill, budget level, rating, dan ketersediaan agar shortlist lebih relevan dengan kebutuhan project Anda.
6
Berapa lama biasanya saya mendapatkan kandidat yang cocok?
Untuk kebutuhan umum, shortlist awal biasanya terbentuk dalam hitungan menit melalui pencarian dan rekomendasi AI. Untuk scope kompleks, proses evaluasi proposal biasanya 1-3 hari kerja.
7
Bagaimana perlindungan data project dan komunikasi?
Semua aktivitas kerja tercatat dalam satu alur platform, termasuk timeline, lampiran, dan percakapan. Ini membantu transparansi progres sekaligus menjadi referensi saat audit atau sengketa.
8
Apakah provider bisa menarik pembayaran sebagian per milestone?
Ya. Pembayaran dirilis bertahap sesuai milestone yang disetujui. Skema ini membuat customer dan provider memiliki kontrol risiko yang lebih baik selama project berjalan.